Nota: –

El saldo puede ser pagado por usted a su llegada a la India con la tarjeta de crédito/débito, También puede realizar el depósito o transferencia bancaria antes de la fecha de salida de su país.

Todas las transacciones de PayPal y pagos con tarjeta de crédito/débito están sujetos a un recargo del 4% para pagar con tarjetas.

Aparte de lo anterior, en algunos casos como el de reserva de viajes en tren de lujo, hoteles de lujo o reservas durante la temporada alta (La Navidad, El Año Nuevo) podemos pedir para el pago total se hace por adelantado.

Tenga en cuenta que si hay aumentos en las tarifas de entrada de monumentos / museos, impuestos, costo de combustible o cargos de guía por parte del gobierno. De la India, lo mismo se cobraría como extra.

Boletos aéreos nacionales / internacionales : –

Política de reembolso según las reglas de las aerolíneas. En caso de cancelación o retraso del vuelo, problema climático, la agencia no será responsable. Haremos todo lo posible para brindar el mejor servicio y satisfacer a nuestros clientes.

Modificación de las reservas:-

No animamos cambios de las reservas confirmadas. Pero Si usted necesita hacer cambios en los arreglos ya confirmados, vamos a hacer todo lo posible para ajustar los cambios, dependiendo de la disponibilidad de los nuevos requisitos.

Usos adicionales de nuestro vehículo: –
Tenga en cuenta que el costo del vehículo (automóvil / autocares con el conductor) no incluye el uso adicional del vehículo después del traslado o después de hacer turismo hasta o a menos que se mencione en el itinerario.

Cancelación y política de reembolso: –
Nos lamentamos profundamente su decisión de cancelar su viaje a la India. sin embargo, nos damos cuenta de que hay muchas razones válidas que pueden suceder. Cancelación deberá notificarse por escrito a VIVA India. Se aplicarán los siguientes gastos de cancelación:-

Cargos por cancelación y política de reembolso: –
Lamentamos profundamente su decisión de cancelar su viaje a la India, sin embargo, nos damos cuenta de que existen muchas razones válidas que pueden ocurrir. La cancelación debe ser notificada por escrito por correo electrónico y tendrá vigencia el día que sea recibida por VIVA India.

• Si la cancelación se realiza antes de 180 días antes de la llegada, se devolverá el 100% del anticipo depositado.
• Si la cancelación es entre 90 días y 180 días antes de la llegada, se cobrará el 25% del costo del viaje.
• Si la cancelación es entre 45 días y 90 días antes de la llegada, se cobrará el 40% del costo del viaje.
• Si la cancelación es entre 07 días y 45 días antes de la llegada, se cobrará el 50% del costo del viaje.
• Si la cancelación es 07 días antes de la fecha de llegada o no se presenta, no se reembolsará.

Nota: –
En caso de reembolso, los cargos por transacciones bancarias se deducirán de los cargos por cancelación.

Nuestra responsabilidad:-

VIVA India acepta la responsabilidad por aquellos arreglos para sus vacaciones, que están totalmente bajo nuestro control y, por lo tanto, aceptan la responsabilidad ante los clientes por la negligencia de nuestros empleados. Sin embargo, nos gustaría llamar la atención sobre las siguientes circunstancias, que quedan fuera de nuestro control directo o donde, por alguna razón, no estamos preparados para aceptar la responsabilidad.

La Compañía, bajo ninguna circunstancia, será responsable ante el cliente o cualquier persona que viaje con él por: Cualquier muerte/fallecimiento, lesiones personales, accidentes de enfermedad, demoras por pérdida, incomodidad, aumento de gastos, pérdidas consecuentes y / o daños o robos, independientemente de la causa .

Cualquier acto, omisión, incumplimiento de cualquier contratista independiente u otra persona o por cualquier servidor o agente empleado por ellos que pueda estar involucrado o involucrado en la provisión de alojamiento, refrigerio, facilidad de transporte o servicio para el cliente o para cualquier persona que viaje con él cualquiera que sea la causa. VIVA India no puede responsabilizarse por acuerdos comerciales fuera de nuestro control, tales como desastres naturales, conflictos laborales, motivo de amenaza o guerra, disturbios, disturbios civiles, actividades terroristas, problemas técnicos del transporte, condiciones climáticas extremas, cierre de los aeropuertos. y puertos marítimos y eventos similares fuera de nuestro control o se deben a circunstancias inusuales e imprevisibles fuera de nuestro control.

VIVA India no tiene ninguna póliza de seguro que cubra los gastos por accidente, enfermedad, pérdida por robo o cualquier otra razón. Se aconseja a los visitantes que busquen dichos acuerdos de seguro en su país de origen. Todo el equipaje y los bienes personales en todo momento están a riesgo del cliente.

La Política de Hotel para hacer Check-in / Check -out:-
Por favor note que el la mayoria de los hoteles la hora para hara hacer check – in es (1200 Hrs – 1400 Hrs)/check – out es de 1000 Hrs – 1200 Hrs. (medio dia). Por lo tanto el costo de registro temprano (Early Check-in) y el registro de salida tardía (Late Check-out) no está incluido en el costo del tour. Siempre podemos hacer una solicitud de registro temprano o salir tarde, si es necesario, pero no garantizamos. Eso enteramente depende de la política del hotel ya la disponibilidad de la habitación. En caso de que no haya disponibilidad en el hotel mencionado, vamos a reservar otro hotel de categoría similar.

Las Quejas:-
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para dar mejor servicio a los pasajeros que viajen en cualquiera de nuestras vacaciones, unas vacaciones agradables y libre de problemas, pero de vez en cuando los planes salen mal. Si tiene alguna queja, por favor hable / informe a su gerente del viaje en VIVA India que hará todo lo posible para resolver el asunto inmediatamente. Usted tendrá acceso 24 horas para hablar con nosotros. Usted nos puede llamar al +91-9650686071

VIVA India se puede cambiar esta política de vez en cuando al actualizar esta página. Usted puede visitar esta página de vez en cuando para asegurarse de que está satisfecho con los cambios. Esta política es efectiva desde el 01 de julio de 2013.